Email-рассылки в арбитраже: как лить траф и какие инструменты нужны для этого?

Многие арбитражники уверены, что email-маркетинг — удел мамонтов и уже морально устарел. Между тем этот сорс не только жив, но и дает отличные результаты при грамотном использовании. В статье мы разберем особенности этого источника трафика, расскажем, как собирать базу и каких подходов придерживаться, чтобы лить в плюс.

Актуальность email-маркетинга подтверждает исследование от Mantis Research. 59% опрошенных согласны получать персонализированный контент по электронной почте и только 12% респондентов против рассылок. 

Несмотря на то что сейчас люди в основном общаются через мессенджеры и соцсети, email-рассылки остаются отличным каналом продаж. По данным Statista, на 2023-й год электронной почтой пользуется 4,26 млрд человек, а общий доход от email-маркетинга оценивается в 10,89 млрд долларов США.

Особенности email-рассылок в арбитраже трафика: плюсы и минусы, в каких вертикалях лучше работают

Начнём с достоинств:

• Удобно отслеживать показатели рассылки: почтовые сервисы дают подробную статистику.
• Высокий уровень автоматизации: можно настраивать вариантные воронки, в которых под каждый сегмент аудитории подготовлена отдельная цепочка писем.
• Небольшие расходы на рассылку: понадобится почтовый сервис и сверстанные письма. 
• Проще наладить доверительные отношения с аудиторией и повысить ее лояльность.
• ЦА может найти письмо с интересующим ее предложением в любой момент. 
• Если целевая аудитория собрана грамотно, свежая база даёт отличный ROI.
• Рассылки могут быть как основным, так и дополнительным источником трафика, через который удобно настраивать кросс-сейлы или сообщать о новых акциях.

Из минусов выделим следующее:

• Аудитория неизбежно выгорает со временем, показатели открываемости писем падают.
• Многие люди предвзято относятся к рассылкам из-за большого количества спама.
• Правила сервисов могут запрещать продвижения определённых партнерок через рассылки.
• Нужно составлять тексты с учетом почтовых фильтров, даже одно слово может стать причиной перемещения писем в папку со спамом.
• Надо согласовывать с партнёркой применение email-рассылок. Этот канал трафика сложнее отследить, поэтому некоторые рекламодатели против него.

Имейл-рассылки подходят под большинство вертикалей. При использовании специального сервиса стоит внимательно прочитать правила, чтобы знать обо всех ограничениях. Лучше всего продвигать белые офферы. Самые популярные вертикали на сегодня:

• Образование и инфобиз. Через электронные письма удобно прогревать аудиторию за счёт бесплатных обучающих материалов, чек-листов, полезных советов и так далее. 
• Товарка, причём практически любая. Главное — подобрать релевантную ЦА и мотивировать потенциальных клиентов скидками, подарками, а также специальными условиями.
• Финансы. Это могут быть микрозаймы, инвестиционные и брокерские платформы, помощь в оформлении кредитов, продвижение банковских услуг. В этом случае особенно важна продуманная воронка, в которой основное внимание уделяется формированию доверия аудитории.
• Нутра. Лучше отдавать предпочтение белым офферам. Различные чудодейственные средства обычно покупают под влиянием эмоций. Но если получится создать wow-эффект в письмах, то и через них можно продавать на ура. Особенно если ЦА собрана грамотно, а база ещё свежая.
• Услуги. Это может быть ремонт или строительство дома, разработка дизайна, туристические путёвки и тому подобное. В этом случае нужен качественный прогрев аудитории: полезные советы, контент, кейсы.
• Гемблинг и беттинг. Считаются не самыми удачными вариантами для email-рассылок, но при правильном подходе можно успешно продвигать и эти направления. Люди всегда ищут возможность легкого заработка, на этом и основывается большинство воронок.
• Дейтинг. Желание людей наладить личную жизнь не зависит от экономической ситуации и других факторов. Главное — выбрать подходящий оффер, особенно если вы рассылаете письма через специальные сервисы. Адалт — не лучшее направление для рассылок.
• Свипстейки. Люди любят разного рода розыгрыши и хорошо реагируют на письма, где им предлагают участие в акции.

Email-рассылки подходят для большинства вертикалей. Главное — проанализировать базу адресов и проработать воронку.

Как устроены email-рассылки и что нужно для работы

Имейл-маркетинг практически не изменился за десятилетия. Как и раньше, все сводится к нескольким этапам: сбор базы, настройка сервиса рассылок, разработка воронки, тестирование и анализ. Но использовать приемы десятилетней давности — не лучшее решение. Чтобы email-рассылка работала, нужны современные подходы. Давайте разберемся, чему уделять основное внимание.

База адресов

Тут есть два пути: купить готовую базу или собрать ее самостоятельно. Первый намного проще, но это незаконно, так как собирать информацию о пользователях можно только с их согласия. Качество подобных баз чаще всего оставляет желать лучшего. Вариантов два:

• Бесплатные базы. Халяву любят все: не нужно вкладывать ни копейки, тратить время на сбор адресов почты. Но в этом случае не может быть и речи о качестве. На эти имейлы лили все кому не лень, шансы заработать стремятся к нулю.
• Платные базы. Качество этого варианта получше, но чаще всего это тоже порядком выгоревшие базы. Продавцы обычно утверждают, что подборка свежая, но проверить это сложно. Конечно, вам может попасться и качественная база, но никаких гарантий нет. Цены также сильно различаются. 

Пример цен с Кворка, аудитория — женщины в декрете и молодые мамочки:

Можно использовать специальные сервисы для проверки адресов электронной почты, но это тоже стоит денег.

База, собранная своими руками, на порядок надежнее и отдача с нее в разы лучше. Вариантов сбора много, вот основные:

• Если есть сайт, можно разместить форму для сбора контактов сбоку или в виде всплывающего окна. Или добавить графу с электронным адресом в форму заказа. Хороший вариант — использование лид-магнита, это может быть как полезный материал или видео, так и скидка или промокод.
• Многие собирают контактные данные через отдельный лендинг. Трафик туда можно направлять из соцсетей, мессенджеров и т. д. Главное — предложить аудитории то, за что она будет готова оставить адрес электронной почты.
• Сбор базы при заливе трафика на какой-то продукт. Этот вариант хорош тем, что его можно использовать как для будущих офферов, так и для дополнительных продаж, предлагая схожие товары или услуги.
• Соцсети и мессенджеры — отличный источник трафика. Можно собирать данные через сообщества, личные страницы, таргетированную рекламу или специального бота. 

Это самые распространенные способы, можно использовать и другие. Главное — собирать целевую аудиторию. На это требуется время, но и отдача будет в разы лучше, чем у купленной базы.

Сервис email-рассылки или свой рассыльщик: что лучше выбрать?

Мы не будем разбирать поднятие рассыльщика с нуля, так как это работа как минимум на полгода, которая обойдется в круглую сумму. Такие варианты в партнерском маркетинге ни к чему, проще и дешевле воспользоваться готовыми решениями.

Для работы понадобится профессиональный скрипт рассылки, который нужно установить на выделенный сервер или VDS. Цена западных вариантов — от 5 000 $, что тоже немало. 

Можно поступить еще проще — арендовать скрипт и VDS. Если у вас белая база, то хватит и одного VDS, если серая, то потребуется несколько дополнительных под создание smtp-серверов. Такой рассыльщик хорош тем, что через него можно делать рассылку даже на бесплатные базы из интернета, что не получится сделать на почтовых сервисах. Цена вопроса — от 50 до 100$, рассылать можно около 10 000 писем в сутки.

Более простой вариант — сервис email-рассылки. Это готовое решение с шаблонами писем, возможность сегментации и другими функциями, которые должны быть в современном софте. Выбрать подходящий сервис поможет наша подборка:

• GetResponse. Полноценная e-CRM платформа с внушительным набором функций, понятным интерфейсом и широкими возможностями автоматизации. Цена — от 15$ в месяц.

• Unisender. Простой сервис, отлично подходящий для контентных проектов и несложных рассылок. Через него можно собирать базу, есть функция сегментирования по активности пользователей. Цена — от 588 рублей в месяц.

• SendPulse. Полноценная платформа для маркетинга и продаж с бесплатной CRM и конструктором лендингов. Есть поддержка SMTP и пушей, можно создать 3 чат-бота. Цена — от 15.20 белорусских рублей. 

• DCLite. Сервис поддерживает импорт базы, позволяет сегментировать аудиторию, составлять гибкий план рассылок. Поддерживает API и UTM-метки. Цена — от 800 рублей в месяц.

• eSputnik. Сервис рассылок с гибкими настройками, возможностью сегментации и адаптивным редактором писем. Цена — от 1,99$ за 1000 писем.

Как выглядят креативы, какие есть нюансы при рассылке

Время писем, созданных на коленке, давно прошло. Кривое форматирование, простыни текста, отсутствие простой и понятной структуры — всё это убивает конверсию и становится причиной отправки письма в спам. Важно следить за трендами email-маркетинга и использовать их:

• Минимализм. Вся информация умещается на одной картинке — ничего лишнего, только то, что должен знать потенциальный клиент. Если ЦА разнообразная, можно добавить кликабельные ссылки, как на примере, чтобы человек сразу переходил в нужный ему раздел.

• Пользовательский опыт. Это может быть видео с распаковкой товара или отзывом от реального клиента. Тут можно дать волю фантазии и найти тот прием, который лучше всего будет работать на конкретную ЦА.

• Фото людей. Лица притягивают внимание аудитории и повышают шансы, что человек прочитает то, что написано рядом со снимком или под ним. Текст должен быть коротким, с четким призывом к действию.

• Стильный дизайн. Электронные письма все чаще похожи на лендинги, где продумано расположение каждого блока. По сути, это полноценная посадочная страница прямо в электронной почте.

• Интерактив. Пользователи могут выбирать один из предложенных вариантов, участвовать в опросах, голосованиях и так далее. Способов взаимодействия много, главное — подобрать тот, который заинтересует ЦА.

• Геймификация. Этот тренд актуален уже несколько лет и не сдает позиции. Элемент игры притягивает внимание и помогает выявить предпочтения аудитории. Можно присылать разного рода тесты, чтобы человек подобрал товар или услугу под себя.

Особенности современных email-рассылок

Если раньше главной целью было привлечение новых подписчиков, то сейчас основное внимание уделяют работе с существующей базой. Стоит выделить несколько важных аспектов:

• Письмо не должно быть слишком большим. Оно должно быстро открываться даже при небольшой скорости интернета. При долгой загрузке письмо просто закроют или отправят в спам.
• Следует разобраться со спам-фильтрами, чтобы четко понимать, по каким причинам письма попадают в спам. Даже если с текстом все в порядке, могут возникнуть проблемы с антиспамом из-за технических сбоев, отсутствия в письме ссылки на отписку от рассылки и тому подобное.
• Периодически нужно чистить базу от неактивных подписчиков и тех, кто отправил письма в спам. 
• Адаптивный дизайн обязателен, так как больше половины писем читают со смартфонов. Следует проверять, как отображается картинка на разных устройствах. Лучше всего, если в веб-версии ширина письма не превышает 600 пикселей.
• Воронка продаж должна быть вариативной — с сегментированием аудитории в зависимости от его реакций на предыдущие сообщения. Отличное решение — использование опросов и анкетирование, это позволит четко разделить ЦА.
• Проведение a/b тестирования обязательно. Угадать, какое из писем выстрелит, практически невозможно. Зачастую то, что нравится отправителю больше всего, воспринимается аудиторией прохладно.
• Следует обращать внимание как на тему письма, так и на прехедер — фраза, которую видно в электронной почте. Если не заполнять прехедер, в строку попадает начало письма, что не всегда выглядит привлекательно.
• По возможности сообщения персонализируются. Казалось бы, до дыр затертый факт, но это хорошо работает и в наши дни.

Если с домена никогда не отправлялись рассылки, его следует прогреть. Иначе письма будут попадать в спам.

Рассылка с доноров (УБТ)

Как понятно из заголовка, речь пойдет об условно-бесплатном трафике, что подходит начинающим арбитражным и тем, у кого есть серая email-база и нет желания поднимать свой сервис рассылок. Тем обширная, мы разберем основные особенности. Вариантов два — делать все самостоятельно или использовать готовый шаблон для автоматизации.

Что такое донорские сайты? Все просто — это любые ресурсы, на которых есть форма обратной связи, но нет нормальной защиты. Проще говоря, система автоматически отправляет письмо на указанный адрес без ведома владельца ресурса.

Искать сайты-доноры нужно через поисковики, вбивая фразы типа «подписка на рассылку», «форма обратной связи» и т. д.  После этого форма обратной связи проверяется на уязвимость отправкой тестового письма. Важно, чтобы плагин позволял вставлять ссылки. Если все нормально, отправляется готовая html-верстка письма, чтобы увидеть, как оно будет выглядеть у адресата.

Это очень короткое описание, нужно обладать серьезными навыками программирования, чтобы реализовать такую схему и автоматизировать процесс. 

Но есть и вариант попроще — готовый шаблон для рассылки писем с доноров, в котором все процессы автоматизированы. Тут вообще нет необходимости копаться в кодах и искать сайты. У софта ряд преимуществ:

• Парсит сайты по заданным параметрам.
• Работает с несколькими сервисами распознавания капчи.
• Проводит тестовую рассылку писем и заносит все подходящие сайты в базу.
• Поддерживает разные прокси и отправляет указанное число писем с каждого донора.
• Работает в многопотоке, ищет формы обратной связи на нескольких страницах сайта.
• Поддерживает рандомизацию при рассылке и собирает подробную статистику по каждому донору.

Стоимость вечной лицензии — 190$, абонплата за месяц 90$.

По каким метрикам оценивают рассылку

Разберем основные показатели, которые помогут оценить эффективность email-рассылки:

• OR — показывает процент пользователей, которые открыли письма. Высчитывается просто: число открытых сообщений делят на общее количество отправленных писем и умножают на 100.
• CTR — показывает, сколько пользователей совершили целевое действие. В этом случае число кликнувших по ссылке делят на количество доставленных писем и умножают на 100.
• CR (конверсия) отражает процент аудитории, совершивших целевое действие после перехода на посадочную страницу. Вычисляется просто: количество конверсий делится на число доставленных сообщений.
• ROI — разница между прибылью и затраченными на рассылку деньгами.
• FR (переадресация сообщений). Если предложение действительно ценное, пользователи могут пересылать его знакомым. Рассчитывается делением числа переадресаций на общее количество писем и умножением на 100.
• BR (отказы). Показывает процент писем, которые не были доставлены. Число отказов делится на общее количество отправленных сообщений и умножается на 100.

Есть и другие метрики для углубленного анализа, но на первых порах хватит и основных показателей.

Заключение

Email-рассылки — олдскульный канал трафика, который и сегодня может успешно использоваться в большинстве вертикалей. Тут сложно изобрести велосипед и придумать что-то новое, но это можно назвать плюсом. Меняются тренды, а суть остается неизменной уже десятки лет.

Сегодня рассылки не очень популярны, но это плюс для начинающих арбитражников — конкуренция в этом направлении в разы ниже. И судя по последним исследованиям, этот канал трафика не скоро утратит актуальность. Даже если вы делаете упор на других направлениях, стоит собирать базу email-адресов и использовать её как дополнительный источник прибыли.