8 стратегий ретаргетинга в Facebook в 2024

Привет, на связи fb1.shop. Посетители редко покупают, когда впервые заходят на ваш сайт. И меньше всего хочется, чтобы они покинули сайт и больше никогда не возвращались. Именно ретаргетинговая реклама в Facebook позволяет повторно привлечь людей, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашей рекламой в прошлом. 

Эти пользователи знают, кто вы, и, вероятно, имеют представление, какую ценность вы можете предложить, поскольку уже посещали ваш сайт. Такая осведомленность облегчает их конвертацию по сравнению с новыми, неосведомленными клиентами.

Существует недопонимание вокруг ремаркетинга и ретаргетинга; эти термины часто используются как взаимозаменяемые. Однако понимание различий крайне важно:

• В случае ретаргетинга используется платная реклама для повторного привлечения целевой аудитории, которая уже посещала ваш сайт. 
• С другой стороны, ремаркетинг нацелен на аудиторию по-другому и использует электронную почту для повторного привлечения людей, которые уже совершили покупку.

Если вы задаетесь вопросом, как проводить ретаргетинг в Facebook, ниже приведены некоторые лучшие практики, которые вы можете использовать в этом году, чтобы добиться наилучших результатов.

Как работает пиксель ретаргетинга Facebook?

Ретаргетинг Facebook опирается на небольшой фрагмент кода — Pixel. По сути, пиксель — это инструмент отслеживания, который собирает данные о посетителях сайта. После установки пикселя на сайт он постоянно в фоновом режиме будет отслеживать активность посетителей. Также пиксель собирает подробные данные о действиях: какие страницы просматривали, какие товары добавляли в корзину и любые другие действия.

Пиксель также может распознать посетителей по их идентификатору Facebook. Однако это происходит только в том случае, если пользователи входят в Facebook в одном и том же браузере.

Как использовать эти данные? Во-первых, можно создавать пользовательские аудитории. Например, создать аудиторию пользователей, которые посетили страницу определенного товара, добавили в корзину и забросили ее. Далее можно создавать целевые рекламные кампании специально для этих аудиторий. Эти объявления будут показываться выбранной аудитории, когда они пользуются Facebook или Instagram.

В конечном итоге пиксель также помогает отслеживать конверсии по вашим объявлениям и оптимизировать будущие рекламные кампании на основе этих данных. 

№1 Перехватывайте брошенные корзины

Средний показатель брошенных корзин высокий и он растет. Менее 25 % людей, которые кладут ваши товары в корзину, доходят до оформления заказа. Люди добавляют товары в корзину, отвлекаются и не доходят до оформления заказа. Ретаргетинг отлично подходит для привлечения клиентов, у которых в корзине лежат товары. Можно показать товары, которыми они интересовались, и заманить обратно.

Появление в ленте товара, который клиенты положил в корзину вчера, — отличное напоминание для забывчивых или рассеянных покупателей и лучшая стратегия ретаргетинга для возвращения потенциальных покупателей. Вы можете пойти дальше, добавив скидку или предложение с ограниченным сроком действия для тех, кто вернется и совершит покупку.

№2 Lookalike Аудитории

Пиксель Facebook отлично подходит для сбора данных о посетителях вашего сайта и создания пользовательских аудиторий. Пиксель может отслеживать, кто и когда посещал ту или иную страницу, чтобы предлагать персонализированную рекламу, основанную на поведении в браузере. Однако если у вас нет значительного объема трафика, то получить данные, необходимые для размещения релевантной ретаргетинговой рекламы, может быть непросто. 

Функции Lookalike Audience покажет ретаргетинговые объявления клиентам, похожим на тех, кто уже посещал ваш сайт. Они с большей вероятностью заинтересуются тем, что вы предлагаете, потому что имеют ту же работу, живут в том же районе или интересуются тем же, что и ваши реальные клиенты. Синхронизируйте список ваших клиентов, и Facebook будет использовать эту информацию, чтобы найти других похожих людей для показа рекламы.

№3 Тестируйте высокоценную аудиторию

Высокоценные аудитории — это люди, которые уже покупали у вас в прошлом или совершали с вашим брендом активные действия, например, связывались, добавляли товары в корзину, делились постами или оставляли отзывы.

Этих людей легче всего повторно привлечь с помощью ретаргетинга, поскольку они уже установили значительный контакт с вашим брендом. Поэтому они вполне восприимчивы к различным объявлениям и методам ретаргетинга, так что стоит протестировать несколько различных видов, например:

• Реклама, направленная на повышение осведомленности.
• Реклама с напоминанием о продукте.
• Реклама социальных доказательств.
• Ретаргетинг видеорекламы на Facebook.

№4 Ретаргетинг на основе вовлеченности

Вместо широкого подхода можно использовать ретаргетинг на основе вовлеченности, чтобы сузить таргетинг до конкретных взаимодействий. Этот метод позволяет направить внимание на пользователей, которые взаимодействовали с определенными типами контента.

Этими взаимодействиями могут быть: лайки, комментарии и репосты. Идея заключается в поиске пользователей, которые интересуются определенными темами или типами контента. Например, если кто-то прокомментировал пост о конкретном продукте, вы можете ретаргетировать его с помощью рекламы, предоставляющей более подробную информацию или эксклюзивные предложения, связанные с этим продуктом.

Преимущество этой стратегии заключается в том, что вы обращаетесь к аудитории, которая уже продемонстрировала определенный уровень вовлеченности. Соответственно, у них выше вероятность конверсии. Речь идет о том, чтобы сделать ретаргетинг более точным и учитывающим индивидуальные интересы.

№5 Делитесь уникальными офферами

Всем нравится чувствовать себя особенными. Поэтому укрепляйте отношения с существующими клиентами и посетителями сайта, делясь особыми предложениями, например скидками, вознаграждениями за привлечение рефералов или подарками для тех, кто повторно обращается через ретаргетинг. Делайте это только для тех, кто уже посещал ваш сайт. В противном случае намерение, лежащее в основе рекламы, теряет смысл.

№6 Ретаргетинг видеорекламы в Facebook

Facebook входит в число ведущих платформ для просмотра видео. Ожидается, что к концу 2024 года видео будет составлять 91 % всего интернет-трафика. Видео станет самой доминирующей формой контента. Кроме того, вероятность клика на ретаргетинг составляет 76 % по сравнению с классическими объявлениями. 

Однако лучшая причина для запуска ретаргетинговой видеорекламы в Facebook кроется в особенностях работы этой платформы. Facebook стремится оградить своих пользователей от рекламной атаки. Поэтому разработчики стремятся к приятному пользовательскому опыту и ограничивают количество рекламы. В то же время алгоритмы показывают пользователям только релевантные объявления — вы можете гарантировать релевантность ваших объявлений с помощью ретаргетинга видеорекламы.

№7 Сохраняйте последовательность рекламных посылов

Важно, чтобы вы давали клиентам единый опыт, а это значит, что ретаргетинговые объявления и их содержание должны быть последовательными. Когда пользователь нажимает на ваше объявление, куда он попадает? Имеет ли страница смысл и отражает ли она смысл объявления? Лендинги, на которые вы направляете покупателей, должны быть очень релевантны объявлению и брендированы вашими цветами и логотипами, чтобы вызвать доверие.

№8 Таргетинг на основе поведения

Ретаргетинг позволяет нацеливаться на клиентов, которые совершили действие на сайте, будь то посещение определенной страницы, подписка на рассылку или покупка. Вы можете продвинуться еще дальше и нацеливать посетителей на основании детального анализа их поведения, а именно:

• Посетители, просмотревшие страницу с ценами.
• Посетители, которые подписались на бесплатную рассылку.
• Посетители, которые использовали определенное устройство.
• Посетители, которые взаимодействовали с email письмами через список ретаргетинга Facebook.
• Посетители, которые взаимодействовали с ретаргетинговой видеорекламой.

Чем более детализированным будет ваше целевое поведение, тем легче будет создавать персонализированные ретаргетинговые объявления, нацеленные на конверсию.

• Материал подготовлен магазином аккаунтов fb1.shop
• Канал в Telegram: @fb1shop