Как перейти в МФО из другой вертикали? Под допросом Александр, head of PDL-profit

Привет, котаны! За последний год многим выдалось несладко: и вебам, и реклам, и партнеркам. Но есть те, кто не только смог выстоять под прессом событий, но и не потерять лицо перед своими партнерами. PDL-profit — один из лидеров в МФО-вертикали, за этот год ребята не только пережили мировой кризис, но и восстановились от его последствий. Больше подробностей о партнерке и ее перспективах развития ты узнаешь из интервью с руководителем CPA-сети PDL-profit Александром Недавних. Читай внимательно, чтобы не пропустить приятный бонус от партнерки! 

Знакомство

Привет! Представься читателям и расскажи, чем ты занимаешься в PDL-Profit?

Привет, мое имя Александр, я руководитель CPA сети PDL-Profit. Основная задача сейчас — построить команду, найти сильных ребят и укрепить коммуникацию. 

В чем ты считаешь себя экспертом и почему?

Если говорить про CPA-маркетинг, то мне удалось попробовать себя во всех ролях, которые могут быть в CPA-сети. Технический саппорт, аффилиат, аккаунтинг B2B партнеров — все это дало мне хорошее понимание, что такое CPA-маркетинг в целом,где заработок в CPA-сети и почему он именно там. 

Технический бекграунд и опыт развития нескольких трафик-продуктов, которым я владел до прихода в PDL, дает мне возможность понимать и видеть точки роста проекта. 10 000 часов аналитики статистики, запросов в базу трекера PDL-трафика, коммуникаций с партнерами еще не прошло, но я могу уверенно заявить, что у меня хороший опыт в CPA.
 

Расскажи о своем опыте в арбитраже, с каких вертикалей начинал и как давно.

Мой основной “боевой” опыт в арбитраже начался лет 8 назад. Товарка, фарма, реклама сервисов, игры. Раньше было сильно проще получить трафик: “дубовые” рекламные кабинеты, минимум AI и плохо сформированные требования площадок на тему той или иной спорной ниши или креатива. Это был рай для тех, кто помнит, что видео в ютубе были когда-то квадратными. Сейчас мои закупки трафа, в основном, связаны с тестированием моего основного продукта. Назвать это арбитражем сложно. Хотя выгода в текущих закупках, безусловно, есть, она выражается через новые фичи или улучшение сервиса PDLP.  
 

Когда ты обратил внимание на МФО? Почему выбрал именно эту нишу?

О самой нише PDL я узнал давно. Еще в те времена, когда на umax готовы были выкупать траф по кеям payday loans за какие-то невообразимые суммы. Дорогая ниша в US, как и insurance. 
Тогда мне было интереснее работать с софтверными продуктами. Это моя основная специальность, да и я грезил амбициями инженера-программиста. PDL вернулся ко мне в 2019-м году вместе с предложением от компании TRIONIKA построить вместе сильный продукт в нише микрофинансов. При поддержке крутых специалистов и уже существующей экспертизы в партнерском маркетинге мы ворвались на этот рынок и быстро заняли хорошие позиции.
Расскажи о PDL-Profit

На рынке представлено несколько крупных компаний в нише PDL, как для ru, так и для бурж трафика. Расскажи, чем вы отличаетесь от конкурентов.

Мы не так давно в нише, если сравнивать нас с нашими коллегами. Однако мы сразу заметили, что на локальных рынках СНГ образовался застой, как в техническом так и в сервисном плане. Мы посчитали, что он перерастает в недовольство вебмастеров и риторические вопросы о “паразитарной” роли CPA-сети между рекламодателем и вебмастером. 

Это и стало нашей основной точкой постоянного роста. И потенциал здесь очень велик. Мы превращаем риторический вопрос “зачем нужны CPA-сети?” в конкретные ответы и практические подтверждения. На эту тему я могу дискутировать часами и написать не одну главу в какой-нибудь объемный том по партнерскому маркетингу. Но если кратко, то давай так.

Во-первых, мы не называем и стремимся не считать никого конкурентами. Мы стараемся не мыслить такими категориями: это заставляет фокусироваться на других командах, проектах, а не на  собственном развитии. Разумеется, это полезно, и мы анализируем действия соседей по рынку, но относимся ко всем мирно. Наша команда всегда открыта к кооперации и сотрудничеству. Такой подход мы стараемся прививать каждому участнику нашей тимы. 

Во-вторых, ответ на вопрос, что такое партнерский маркетинг, уже был в ДНК корпоративной культуры материнской компании задолго до появления PDLP. Мы хорошо понимаем, где лежит доход успешной CPA-сети, а где его быть не должно, кто и что является активом такого бизнеса и каков тип этого бизнеса. По этой причине мы, например, не создаем свой медиабаинг. Это позволяет нам не создавать конкуренции партнерам и не снимать фокус с ключевых функций, не давить партнеров-рекламодателей за нарушение net60-90 и делаем (или не делаем) еще массу других вещей. Некоторые из них: 
             

• нулевой холд. Не морозим деньги вебов вообще: мы знаем, как важно вебмастерам максимально быстро перезаливать кеш в оборотку, поэтому идём навстречу. Обратная сторона медали — мы научились быстро отлавливать фрод и мотив. Активное взаимодействие с партнерами-рекламодателями, усовершенствование полу-автоматической системы анализа. “Полу”, потому что вердикт всегда за натуральным интеллектом на основе презумпции невиновности;
• приятные ставки. Да, не секрет, что для крупных вебмастеров сети предлагают индивидуальные ставки, и мы не исключение, но есть пара нюансов.  В PDL-profit не делят партнёров на “крупных” и “мелких”. Рекламодатели тоже перестали это делать так, как раньше, и мы рады что имеем к этому непосредственное отношение. Партнер — есть партнер, так что каждый может получить персональные условия. И мы расходуем значительную часть времени на переговоры по таким вопросам в обе стороны. Отношения для нас дороже денег, поэтому по некоторым позициям мы работаем в ноль или даже в минус, если это помогает укреплять отношения с партнером в перспективе.

В целом, можно утверждать, что каждый наш партнер получает живое общение, и основанный на этом индивидуальный подход. Это и авансирование оборотки, и ежедневные обсуждения, и решения с командой по повышению ставок (в наш 0) для вебов, которым нужно помочь вырасти, обсуждение спорных и конфликтных ситуаций и защита интересов партнеров (как вебмастеров, так и рекламодателей). Поздравления вебов, митапы “для своих” и многое другое.

Как ты считаешь, какие направления для PDL-profit основные и по каким из них вы занимаете ключевую долю рынка?

Мы начали с UA рынка CPS-офферов, и хорошо себя здесь чувствуем. Нельзя утверждать, что кто-то из игроков занимает ключевую или доминирующую долю на UA рынке. Количество вебмастеров, трафика и возраст рынка делают его весьма динамичным. Рекламодатели тоже предпочитают не класть яйца в одну корзину, поэтому опасаются отдавать монополию одному игроку. 

Мы видим свое развитие на рынке СНГ, потому что он нам близок и понятен. Кроме того, мы понимаем, куда можно расти в плане сервиса. Перспективными считаем рынки восточной Европы, Индии и некоторых стран Азии.  
 

Что в планах по развитию PDL-Profit? 

Не могу раскрывать конкретные планы. Если ограничиться парой слов, то в приоритете у нас технологичность, надежность и дружелюбность. Мы хотим стать самой привлекательной партнерской сетью в PDL-вертикали, а значит стремимся воплотить в реальность: достаточный выбор качественных офферов, максимальный саппорт с нон-стоп развитием бизнес-процессов, максимальным количеством полезных инструментов, и в том числе уникальных на рынке.  Я специально не упоминаю в этом стройном ряду лозунги про “самые высокие ставки”. Это уже почти не работает на рынке. И мы, и наши коллеги убеждаемся в этом регулярно.

Недостаточно дать самые высокие ставки. Часто они не приносят ожидаемого эффекта сами по себе, а иногда даже сильно снижают показатели. Для этого нужно не только “пробивать у реклов индивидуальные условия для веба”, но и предоставлять комплексный сервис, ориентированный на всех партнеров win-win. В этом мы и будем развиваться, что всегда и делали.
 

Как в PDL-profit определяют, какой оффер подключать в партнерку? Часто у вас появляются новые офферы? 

Помимо внутренних критериев и проверки нашими СБ, мы принимаем решение, основываясь на популярности офера и его востребованности среди партнеров. Все популярные офферы есть в нашей сети, и мы регулярно подключаем новые по запросу.  

Тестируются ли в вашей партнерке офферы? Как определяется ставка? 

У нас нет внутреннего баинга, мы работали в этом направлении в самом начале, но поняли что это размывает фокус, снижает объективность, которую мы обязаны соблюдать со всеми нашими партнерами. Это также создает эффект конкуренции внутри каналов трафика. Мы не тестируем офферы на “конверт”, но обязательно тестируем оффер технически, чтобы быть уверенными, что каждый лид честно зачтется вебмастеру. Иногда мы закупаем трафик,  например, на новые ГЕО, чтобы “пристреляться” к группам кейвордов и дать экспертизу партнерам-вебмастерам. Общая ставка оффера на рынке — это одинаковое значение для всех сетей для конкретного оффера. Как правило, все, что выше в паблике,  сеть дает за счет своей пониженной маржи.   
Тенденции в нише МФО

Какие изменения в МФО коснулись вебмастеров в 2021? Что можешь о них рассказать?

Я могу говорить, в основном, о UA-рынке, так как по нему наша команда собрала конкретные данные. 
              

• “В 2020 операторы ночью изменили стоимость смс и вся ваша стратегия оказалась под водой”.

Затем android (основная пользовательская OS заемщиков) научилась детектить спам и “нежелательные” URL в смс.  В 2021-м окончательно себя изжил беспощадный спам смс по холодной базе заемщиков. Теперь СМС — это лишь один из каналов касания в более длинной воронке и связях в ЦРМ.  Разумеется, если ты не сидишь рядом с отказным лендингом на стороне рекламодателя и у тебя нет под рукой пула корпоративных номеров. Если есть, то заработать так, видимо, все еще можно =). 
         

• Поднял голову IVR, но пока локальный потребитель плохо реагирует на монотонную начитку. Псевдо-ИИ получает отказ в 95% случаев как только себя обнаруживает. 
• Борьба в контексте баеров между собой и гугла со всеми перенесла битву на новое поле — в приложения, которые значительную часть времени были недооценены всеми участниками  рынка. 

Регуляция на рынке микрокредитных организаций повлекла за собой изменение некоторых бизнес-процессов рекламодателей. В целом, рекламодатели стали тщательнее считать CPA-канал и проводить больше коммуникаций по вопросам выкупа трафика. От стратегии массового выкупа всего и бонусных сеток  к более узким предложениям конкретным вебмастерам. Теперь большой объем трафика вебмастера — это не достаточный и не обязательный параметр для предложения рекламодателем индивидуальной ставки для него. 

Во многом этому поспособствовал “мотив”, которым грешат веб-мастера. Его легко спрятать в объеме и добавить себе +5-10% к обороту “за дешево”. Это усиливает нагрузку как на рекламодателей, так и на сеть. Мы постоянно анализируем трафик и находим таких предприимчивых людей. Выявить теперь их не сложно. 
 

Что, в целом, можешь рассказать о нише МФО? Есть какая-то динамика популярности МФО среди вебмастеров? Например, по опыту нескольких арбитражных команд видно, как товарка потеряла интерес, а гемблинг, несмотря на свои сложности на старте, держит популярность, привлекая новичков и сохраняя интерес топовых вебов. Как дела обстоят в МФО?

В целом рост CPA-канала трафика в 2021-м году замедлился. Консолидация рынка и наличие ниш-единорогов повлекли за собой отток вебмастеров, что в определенной мере ослабило накал страстей на аукционах выкупа трафика. 

Одно из преимуществ ниши в том, что здесь, хоть и не высокая  для трафик-бизнеса, но стабильная маржинальность. Один из основных недостатков — постоянно увеличивающийся порог входа. Тенденция 2021-го года — в “вебы” идет все больше менеджеров МФО и финансовых CPA-сетей, так как они обладают достаточным количеством знаний и know how для того, чтобы сразу лить большие объемы. Разумеется $300-500 можно крутить в плюс и в одиночку.
О вебмастерах в МФО

Из каких вертикалей вебы обычно переходят в PDL-Profit?

Удобство ниши в том, что она смежна и может являться дополнительной к большому числу продуктов, в которых можно платить живые деньги. PDL удачно встраивается во многие воронки, поэтому статистика смежных ниш у наших вебов схожа по рисунку с общей популярностью трафиковых ниш.
 

В PDL-profit есть требования к новым вебмастерам?

Критерий один — честность, соблюдение правил общих правил и норм. У нас ведь партнерский бизнес, и мы на деле вкладываемся в это партнёрство: 
 

• даем персональные ставки часто не за счет рекламодателя; 
• помогаем новичкам настроить рекламную кампанию. Аналитик тратит на это часы работы. Он анализирует качество трафика и дает рекомендации по оптимизации. Мы выделяем бюджеты на авансирование партнеров и так далее. Это все не просто красивые слова, а реальные операционные расходы. Поэтому мы считаем, что можем требовать честность в ответ и быть справедливыми. Есть вебмастера, считающие эту позицию жесткой в некоторых ситуациях. Например, мотив мы проверяем несколько раз разными методами. Но, если он подтвержден, разговор с вебмастером будет короткий. 

Как прошлый год и “корона” повлияли на работу с вебмастерами?

Год был полезным и созидательным. Уверен, несмотря на тревожные новости и события, связанные с пандемией, многие IT-бизнесы почувствовали на себе благотворное влияние карантинного парадокса. 

Мы пересмотрели и отстроили много бизнес-процессов, повысили эффективность обратной связи со всеми партнерами и получили возможность проявить себя стойким и надежным партнером для всех. Мы вовремя делали выплаты вебмастерам и с пониманием относились к финансовым трудностям и шоку, проглотившему рынок, у партнеров-рекламодателей. 
 

Сколько, примерно, вебов временно стопнули трафик?

Примерно 60% стопнуло полностью, из них значительная часть покинула нишу.

В первое время после объявления карантина работали только те вебмастера, чья математика “сходилась”. Это либо SEO-проекты, либо супер узкие или отточенные воронки арбитража, либо “темки” типа бесплатных смс или доступа к горячим базам. 

Многие из таких “устойчивых” вебов значительно масштабировались, когда рынок пришел в себя. Возвращаясь к рекламодателям, хочу отметить, что восстановление CPA-канала после карантина для некоторых оказалось неожиданно дорогим, а для кого-то почти невозможным. Рынок потерял несколько игроков.   

Как ситуация выглядит сейчас? Сколько новых вебмастеров приходит в PDL-Profit?

Финансовая ниша — это не хайп. Она не может быть убита, пока существуют деньги. 🙂 
Советуем почитать — Как использовать свои сильные стороны и продолжать развиваться во время кризиса: рассказывают в Moneyveo Игроки, имеющие ресурсы, адаптировались к изменениям и стали сильнее. Правила изменились, но не драматически. Количество новых регистраций держится примерно на одинаковом уровне . Как и много где, для нас работает правило десяти процентов. Из 100 регистраций начинает лить 8-11. 
Об инструментах

Каждая вертикаль имеет свою специфику работы. Какова специфика работы с МФО? 

Это массовый продукт: только в СНГ несколько десятков миллионов человек  активно пользуются кредитами, это буквально каждый второй работающий человек. И кто-то должен обеспечивать связь этих миллионов запросов с кредитными организациями.

Ещё один плюс — регулярные продажи. Многие арбитражники изначально пробуют себя в товарке, с не самым качественным товаром, который можно продать 1 раз, а потом приходится искать новые связки.

Микрокредиты выдаются, как правило, на 2-3 недели, и  большинство заемщиков пользуются этим финансовым инструментом регулярно. В среднем по одному клиенту можно сделать до 10 продаж в год, и за каждую из них получить свою комиссию.

В чем, по-твоему, сложность работы с МФО-трафиком?

Основная сложность, с которой сталкиваются вебмастера — регуляция рынка рекламными системами. Мы консультируем вебмастеров по сложным вопросам, делимся экспертизой по составлению рекламных креативов, даем сертификаты от рекламодателей (что супер-важно для прохождения модерации в Яндекс и Google), постоянно обновляем свой конструктор витрин, чтобы полностью соответствовать правилам рекламных сетей.

Еще одна сложность — масштабировать результат. Это не получится сделать быстро: что работает на маленьких оборотах (до 300-500 в день), на больших может быть по-другому. Планомерный рост, обучение РК и продуманность экспериментов — это рекомендация начинающим вебмастерам.
 

Расскажи, со своего опыта, сколько времени нужно вебу, чтобы от тестов перейти к первым заработкам?

По опыту скажу, что за пару дней можно выйти в плюс на небольшом объеме, если уже были навыки работы с трафиком, и до пары недель, если такого опыта нет.

Тут всё индивидуально, и всегда на подхвате наш саппорт. Он поможет настроить первые рекламные кампании. Когда пойдёт трафик, его подхватят наши аналитики и подскажут, как поменеджить или на какие офферы перенаправить, чтобы нарастить ROI.  
 

В каждой вертикали есть свои наборы инструментов: для гемблинга — мультибраузеры, прилы, аккаунты, автопостинг сервисы, спаи, уникализаторы и наставник под боком, а что ты бы выделил в инструменты для МФО?

МФО — белая ниша. Тут нет явных проблем с модерацией. Да, есть определенная регуляция, но не более. Так что тут нет необходимости “отбелять” трафик. Что касается спаев и наставника, их хорошо бы иметь на входе в любую вертикаль, чтобы сэкономить и время и деньги.

Как лить: через прилы, витрины или апи? Тут у кого, к чему душа лежит. У всех способов есть прибыльные связки.

Так что основные инструменты, которые я бы выделил: спокойствие, усердие и внимательность.
 

Чем рекомендуется пользоваться новичкам? Есть какой-то musthave набор? Что в него входит?

• Перечитать все форумы, кейсы, статистику, до которых только можно дотянуться.
• Посмотреть, как другие вебмастера работают с таким же источником трафика: что пишут, по какой воронке ведут, как догоняют и догоняют ли вообще. 
• Найти самые выгодные условия по офферу. Кстати, в отличие от других партнёрок мы даём повышенные ставки не только крупным, но и новым вебмастерам. 
• Важно уметь работать с adwords или FB, чтобы сразу начать закупать живой трафик и вступать в диалог с поддержкой сети для анализа и корректировок. 

С какого бюджета, по-твоему, можно начать новичку в МФО?

Рецепта нет. Все индивидуально, могу рассказать как бы действовал я, не имея опыта в нише.

Я бы зашел после усердного прочтения и гугления (а теперь уже и с просмотров экспертных  и не очень видео на Youtube) с 2-3 гипотезамитеориями. На проверку каждой выделил не менее $200, и растянул сумму на 3-4 дня (если мы говорим о контексте), желательно не касаясь первых и последних дней недели и первой трети в месяце. 

Чем пользуются в работе топовые вебы в МФО?

Чем больше трафика, тем сложнее за ним следить. Как следствие вебмастер начинает максимально автоматизироваться. Тут на помощь приходят трекеры, сервисы менеджмента трафика, рассыльщики… Зависит от источника трафика. 

Одной из важных составляющих при открутке больших оборотов является непрерывность процесса и постоянный контроль.
Офферы по-разному конвертят, и могут по техническим причинам приостанавливаться или проседать в конверте в любое время суток. 

Решение проблем с оптимизацией офферволла является одним из ключевых ноу-хау каждой команды.

Наша сеть предоставляет несколько инструментов для решения подобных проблем:
             

• сортировка наших витрин (по CR, eCPC, ручная, smart);
• smart-link —  инструмент, идеально подходящий для трафикбека. Он анализирует и направляет посетителя на самый подходящий оффер на основе машинного обучения и некоторых статистических параметров.

Большое количество вебмастеров обеспечивают достаточное количество сигналов, чтобы смартлинка работала эффективно.
 

Какие инструменты PDL-Profit предоставляет вебмастерам? Расскажи подробнее.

У нас их море уже готовых и ещё чуток на низком старте.

Вот короткий список из того, что уже есть:
 

• 16 способов выплат день-в-день, без холда: хоть на PayPal, хоть на ИП/ФОП;
• Telegram-бот для быстрого контроля статистики и любых данных, доступных  в кабинете;
• Помощь аналитиков в мониторинге и повышении доходности трафика;
• Готовые промо под каждый оффер;
• Свой конструктор витрин с персональным набором офферов, которые гарантированно проходят модерацию рекламных сетей;
• Широкий перечень возможностей по постбекам и api статистики и оферов для разнообразных интеграций;
• Смартлинки: алгоритм сам подбирает максимально доходный оффер под трафик арбитражника;
• Кредитная линия для ускорения роста вебмастеров;
• Индивидуальные программы лояльности.

Вы даете прилы под МФО?

У нас есть типовое приложение под Android и админка к нему. Мы предоставляем код по запросу в саппорт. 

Какие инструменты планируете добавить в будущем? Есть что-то новое в разработке?

У нас очень длинный бэклог по доработкам. Практически все они касаются автоматизации работы с трафиком и упрощения в подключении новых источников.

У нас активно прибавляется количество API-офферов, так что сейчас мы добавляем инструмент, который позволит без программирования отправлять к нам трафик по API.
Для вебмастера это значит, что он сможет более гибко управлять до-монетизацией лидов, без дополнительных затрат на программистов
Источники

Если остановиться на ТОП-3 источниках трафика для МФО сейчас, что бы это было?

Прежде всего, это, конечно, контекст и FB + любые локальные социальные сети. Instagram, Telegram — в меньшей мере. Но самый топовый, высоко-конвертящий и дешевый трафик идет со своих собранных и регулярно пополняющихся и размечающихся баз данных заемщиков.
 

Уже есть вебы в МФО, которые льют органический трафик из AppStore или PlayMarket? 

Как я уже говорил, значительная часть заемщиков переехала в мобильные приложения. Однако органический трафик пока еще- достаточно простой инструмент. 

Трафик из каких источников точно не принимают ваши реклы?

В первую очередь, это фрод и “мотив”, а дальше начинается индивидуальный подход к каждому источнику.  Пуши и тизерка почти не конвертят. 

Расскажи, в каких источниках легально рекламировать МФО?

МФО — это полностью легальный бизнес, так что рекламировать можно везде. Единственный нюанс в том, что каждая рекламная сеть индивидуально подходит к тому, какие типы кредитов и на какой срок можно продвигать. 

В общем, если внимательно читать требования рекламных сетей, возможности вебмастера безграничны.
 

Есть обязательные требования к РК МФО в Украине? Какие?

С точки зрения закона Украины, впрочем как и рекламных сетей, необходимо ясно донести условия займа до потребителя. 

Чтобы упростить задачу вебмастерам, в нашем конструкторе витрин есть специальный блок с детальным описанием выбранных офферов, мы сделали его так, чтобы выдержать все требования, при этом не снизить конверсию страницы.
 

Какие ГЕО ты бы рекомендовал запускать сегодня и почему?

PDL есть не во всех ГЕО, и среди них я бы рекомендовал читателям в первую очередь СНГ. Это активные и понятные для многих вебмастеров рынки. 
Дополнительно  

Поделись каким-то инсайдом с нашими читателями.

В конечном итоге мы ожидаем, что рынок придет к модели ping-tree, успешно применяемой в США, поэтому рекомендуем вебмастерам усиливать свою экспертизу в лидогенерации по API. 
 

Вы проводите сейчас акции или конкурсы?

Кроме открытых ставок по офферам, которые и без того выше чем в других сетях, наши вебмастера получают индивидуальные условия.

Чтобы получить +5% на три любых оффера из PDL-profit, необходимо зарегистрироваться на сайте и написать своему менеджеру пароль “Я хочу 5% на три оффера”. 

Так у вебмастера будет повышенная ставка на трех предложениях, которые он выберет в течение трех недель после реги. Удачи читателям «Где Трафика»!