Как анализировать трафик c Facebook, — neTraff co-owner Alphabit

Анализ трафика — это то, о чем забывают в некоторых арбитражных командах, и частенько все заканчивается плачевно. Отсутствие анализа как минимум приводит к сливу бюджета, либо к полному распаду команды, что практически одно и то же. 

Мы пообщались с neTraff co-owner`ом команды Alphabit, он поделился экспертизой команды: схемами масштабирования кампаний в Facebook и методами анализа трафика, которые помогают профитно заливаться. Помимо этого, Константин рассказал о сервисах, которыми они пользуются и как с их помощью анализируют трафик, показал примеры плохих и хороших крео под гемблу и еще много интересного! Приятного прочтения!

Привет. Расскажи немного про свою команду: сколько вас человек, на что льете? Как давно работаете?

Мы Alphabit, на данный момент нас 23 человека. Специализируемся на трех источниках: PPC (Google), Facebook и ASO. Льем исключительно Gambling, но также заходим и на Betting, в основном это в событийное время. Сам Alphabit существует уже 6 месяцев, а если говорить про конкретный опыт каждого из нас то он составляет в среднем 2 года.

Какой средний заработок байеров в команде? Они на процентах или оклад + проценты?

Средний доход байера составляет 5 000$. У нас присутствует как оклад, так и проценты. Мы разработали свою бонусную сетку, она гибкая и дает нашим ребятам возможность развития. Все зависит от них самих, но по сути, чем больше профит, тем больше процент. 

Давай перейдем к трафику, как его анализируете? Какие метрики для этого используете?

Анализируем трафик с помощью Keitaro. Основные метрики, на которые мы обращаем внимание: инсталлы, регистрации и депозиты.

Приведу пример: допустим, мы льем Великобританию. Мы знаем, что по iOS инсталл нужно держать 6-7$. Мы крутим до 20$ и если не входим в этот диапазон — стопаем. Одновременно с этим мы смотрим на цену регистрации и, конечно же, депозита. Если все показатели нас более менее устраивают, то остается надеяться на Facebook)

На скрине ниже пример «плохого» и «хороших» адсетов. GB5, как видим идет дорого, мы его отключаем. А вот GB 7/4/1 идут по приемлемой цене, они перспективные и с ними можно работать, но надо контролировать EPC и цену депозита.

Ниже пример компании, которая дала на адсете хорошую цену депозита. Этот адсет мы и будем масштабировать:

На опыте работы с гемблинг-вертикалью: как быстро понимаешь, что запущенная РК/крео нужно стопать или менять? Какие метрики сигнализируют об этом и сколько нужно отлить бюджета, чтобы делать оценку?

Ну тут довольно просто, как я уже ответил в предыдущем вопросе, что в первую очередь мы смотрим на инсталлы. Мы проливаем до 20$, и в случае если мы не входим в нужную цену инсталла — стопаем. Если цена инсталла нас устраивает мы откручивание до суммы депозита. Также нас интересует метрики по реге и депу. Если нас все более менее устраивает, то отключаем все остальные адсеты, которые дали нам хорошую цену за депозит. И тут у нас два варианта для масштабирования: увеличивать бюджет на адсетах, или же запуск копии адсетов, чтобы выделить нужные нам адсеты.

Анализируют ли РК байеры/тимлид? 

Этим занимаются все в команде, кто причастен к трафику. Также и мне самому часто приходится постоянно наблюдать за показателями и обсуждать анализ с баерами и тимлидом. Таким образом, слить бюджет будет непросто, когда за трафиком смотрит вся команда. Но такой метод возможен только в небольшой команде как у нас, поэтому с ростом коллектива мы будем уходить от практики постоянного и ежедневного контроля трафика. 

Пользуетесь ли какими-то вспомогательными расширениями, сервисами для анализа трафика, если да то какими? 

В целом нам нужен только один сервис для анализа — это трекер. Мы отдаем преимущество Keitaro. Также у нас в команде присутствует большое количество Google-таблиц, в которых мы анализируем финансы и проливы. С ростом штата и объема мы планируем разработать свою CRM-систему.

Почему многие команды пытаются разработать CRM под себя? Чем не устраивают готовые решения?

Как уже сказано выше, для аналитики трафа приходится использовать несколько источников и сервисов: кабинет Facebook, Keitaro или Binomo, Google-таблицы, трекер в ПП и так далее. Когда объем трафика не очень большой, то в принципе этих сервисов будет достаточно для анализа. Но с увеличением объема метод такого анализа становится крайне неудобным, вы просто физически не сможете анализировать большой объем трафа.

В таком случае необходимо все объединить в одном сервисе. CRM позволяет отслеживать, оценивать и управлять большим объемом трафика. Также в нее включены все финансовые и бухгалтерские отчетности, что является не менее важным, как и сам анализ трафика. С помощью CRM вы будете видеть полную и точную картину всей своей структуры. Без своей CRM-системы ни одна крупная команда не сможет нормально функционировать. 

Проводите ли вы А/В тесты или сплит тесты офферов/крео? Как это делаете? 

Да, конечно. У каждого из байеров свое видение на подходы, поэтому каждый из них делает свою пачку креативов, которые потом протестируют. В основном это 3-6 креатива на каждый оффер. С помощью потоков в Keitaro мы делаем сплит-тест офферов, тем самым тестируем 2-3 оффера в сплите.

Каждый креатив, каждая компания и каждый адсет у нас прописан в сабайди, для качественного анализа. С помощью сабайди мы можем узнать: какой креатив дает хорошее качество, или же дешевые депозиты и хороший конверт. Название кампании и адсета нам дает понятие, откуда пришел инсталл или какой там был таргет. Facebook может с легкостью потерять ваш инсталл, регистрацию и депозит — поэтому важно прописывать сабы, чтобы понимать, что и откуда приходит.

Также в сплит мы иногда ставим несколько офферов. В Keitaro мы можем распределять трафик на каждый из офферов. Это очень удобно, так как вы не отключаете компанию, а просто переключаете весь основной поток на один оффер. Пример такой компании с распределением трафика по оферам ниже.

Здесь после теста мы перевели 100% всего трафика на оффер Mostbet:

Какие рекомендации ты можешь дать арбитражникам, по анализу трафика?

Прописывать сабы по каждому адсету или объявлению, и пользоваться трекером. Аналитику проводить не только по кабинету Facebook, но также научиться правильно использовать трекер. Иногда не стоит обращать внимание на цену инсталла и реги, если адсеты дают хорошую цену за депы. Тут важен грамотный подход, чтобы научиться использовать одновременно РК Facebook, трекер, Google-таблицы, а также трекер в ПП.

Вообще, новичкам советуем обязательно переходить на аналитику через свой трекер, так как трекер на стороне рекла или ПП не даст вам полной картины о трафе, так же как и кабинет Facebook. Дело в том, что инсталлы, реги и депы не сразу долетают в кабинет Facebook. Поэтому анализ только по трекеру ПП и Facebook будет неточным, что, в свою очередь, может привести к большому минусу.

Какие есть схемы по масштабированию РК в Facebook?

В основном это повышение бюджетов. Мы используем лимитные аккаунты, поэтому когда набежит немного событий, примерно 3-4 FTD на адсете мы начинаем его масштабировать бюджетами. Если видим, что адсетов не так много и не будет возможности дать на них большой объем, то мы запускаем новую компанию и начинаем оптимизацию заново. Но учитывайте тот факт, что вы будете конкурировать в аукционе с самим собой.  

Также существуют автоправила, но мы редко ими пользуемся, так как заметили тенденцию нарушения оптимизации после их включения.

Как Facebook направить на нужную тебе ЦА? Другими словами, что делать, если РК не оптимизируется или пиксель не зацепляется.

Креатив — рассмотрите боли покупателя. Дайте ему то, что он хочет, указывайте это в креативах и текстах. Запускайте не одну кампанию, старайтесь запускать 3-4 для того, чтобы избежать непопадания в нужную аудиторию. Используйте только тот пиксель, где больше всего спенда, он уже будет лучше обучен. Используйте только те приложения где больше всего инсталлов.

Ниже пример не очень хорошего креатива. Это креатив на Бразилию. Статическое изображение имеет очень низкую конверсию. Креатив переполнен лишними деталями, и потенциальный игрок не сможет понять суть данного креатива. Так же креатив не затрагивает какие-либо боли ЦА и не призывает к действию. Подобные креативы мы не рекомендуем использовать.

Теперь рассмотрим хороший пример крео. Во-первых, это видеокреатив. Видео имеет очень высокую конверсию. Во-вторых, в этом видео использовали селебу (известная медиа личность). Также есть призыв к действию. С большой долей вероятности, что потенциальный игрок пройдет регистрацию и внесет минимальный депозит. Но будьте предельно осторожны с такими крео. Сначала выясните у своей ПП или рекла, на которого вы льете траф, можно ли на данном оффере использовать селеб. Крайне возможно, что за использование селеб вам могут срезать траф. 

Советуем относиться к крео очень серьезно, и уделять очень много времени работе с ними. Необходимо подойти творчески и проявить фантазию. 

Сколько времени в среднем, может уйти на нормальный анализ трафика? Как часто вы это делаете?

Все исходит только из того, сколько офферов вы проливаете. Если брать в рамках одного оффера, то это выглядит примерно так: нужно пролить хотя бы полдня, чтобы стало что-то ясно. После чего уже идет анализ, креативов, какой конверт и тому подобнее. Поэтому практически каждые 3-4 часа идет анализ трафика и нового и старого.

Как считаешь, многие ли команды относятся к анализу трафика серьезно? 

Из всех команд, в которых я работал, практически нигде плотно не анализировали трафик. Можно сказать, что были попытки анализа. Поэтому тут я могу полагаться на то, что многие команды не анализируют свой трафик или не умеют анализировать его. В любом случае тенденция на рынке такова — тот, кто не научится анализировать траф, рано или поздно прекратит свою деятельность, или же будет получать очень низкий профит. 

Были ситуации, когда анализ трафика помогал твоей команде предотвратить серьезные потери?

По сути, каждый залив это и есть такая ситуация. Особенно это касается TIER-1 стран. Если вы не анализируете залив или льете «вслепую», то будьте уверены, что вы получите приличный минус. Поэтому необходимо уделять много времени наблюдениям и анализу, так как это ваш бюджет, которым вы рискуете.

Честно признаюсь, возможно, такие моменты и были, но мы не обращали на это внимание. Иногда арбитраж трафика — это рулетка, сегодня связка у тебя может работать, а завтра уже нет, и тут есть много вариантов, почему так происходит.